스킨케어 브랜드 Urban Barrier가 영국 런던 현지에서 첫 오프라인 팝업스토어를 열고 유럽 소비자와 직접 만났다. 이번 팝업은 지난해 11월 열린 첫 런던 이벤트 이후 약 9개월 만에 성사된 두 번째 현지 행사다.

팝업스토어는 런던 시내 중심가에 위치한 공간에서 약 2주간 운영되며, 브랜드의 대표 제품 5종을 직접 체험할 수 있는 체험 부스와 함께 피부 진단 서비스를 함께 제공했다. 방문객은 간단한 피부 측정을 통해 자신의 피부 타입에 맞는 루틴을 추천받을 수 있었다.

브랜드 측은 "지난해 첫 방문 당시 얻었던 소비자 피드백이 이번 팝업 공간 기획과 제품 진열 방식에도 상당 부분 반영됐다"고 설명했다. 실제로 이번 팝업에서는 소비자가 직접 성분과 사용감을 비교해볼 수 있도록 진정, 장벽, 탄력 케어 등 기능별로 구역을 나눠 구성한 점이 특징이다.

팝업 현장을 찾은 현지 소비자들은 특히 브랜드의 미니멀한 패키지 디자인과 유럽 피부 환경을 고려한 제품 설명에 높은 관심을 보인 것으로 전해졌다. 한 방문객은 "성분에 대한 설명이 구체적이고 이해하기 쉬웠다"는 반응을 남겼다.

Urban Barrier는 이번 팝업 기간 동안 매일 오후 정해진 시간에 브랜드 스토리를 소개하는 짧은 토크 세션도 함께 진행했다. 이 자리에서는 브랜드가 유럽 현지 리서치를 시작하게 된 배경과 제품 개발 과정에서의 시행착오 등이 공유됐다.

브랜드 관계자는 "온라인만으로는 전달하기 어려운 브랜드의 태도와 철학을, 이렇게 직접 만나는 자리를 통해 소비자에게 전하고 싶었다"며 오프라인 행사의 의미를 설명했다.

이번 팝업스토어는 브랜드가 지난 7월 공식 론칭을 발표한 이후 처음으로 진행하는 대규모 현지 마케팅 활동이기도 하다. 회사 측은 팝업을 통해 확보한 소비자 데이터와 피드백을 향후 제품 개선 및 신제품 기획에 반영할 계획이라고 밝혔다.

한편 Urban Barrier는 이번 런던 팝업을 시작으로 유럽 주요 도시를 순회하는 형태의 오프라인 마케팅을 이어갈 계획이라고 전했다. 구체적인 다음 개최 도시와 일정은 추후 공식 채널을 통해 공지될 예정이다.

브랜드 측은 "오프라인에서의 직접적인 만남은 Urban Barrier가 가장 중요하게 생각하는 가치 중 하나"라며 "앞으로도 소비자와의 접점을 지속적으로 넓혀 나갈 것"이라고 밝혔다.